当社の情報基盤に対する第三者による不正アクセスの件につきまして、お客様および関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。外部の専門機関の協力のもと、不正アクセスの原因や影響範囲等について調査を実施しましたので、結果をご報告いたします。

１　不正アクセスの概要

調査の結果、2026年9月4日午後8時頃から、当社ウェブサイトのサーバーに対し、第三者による不正アクセスが行われていたことが判明いたしました。本件は、サーバー管理ソフトウェアの脆弱性を悪用して第三者がサーバーに侵入し、マルウェア（不正プログラム）等を設置したものと考えられます。これにより、当該サーバーが第三者によって不正に利用された可能性が確認されております。

２　個人情報への影響について

当社は、外部の専門機関の協力を得て、お客様の氏名、メールアドレス等の個人情報を管理するシステムについて、アクセスログの解析を含む調査を実施いたしました。その結果、当該システムに対する外部からの不正アクセスを示す事象は確認されませんでした。また、不正アクセスを受けたウェブサイトのサーバーと個人情報管理システムは分離されており、当該サーバーから個人情報管理システムに直接アクセスすることはできない構成となっております。これらの調査結果を踏まえ、現時点において、お客様の個人情報が外部に漏洩した事実はないものと思料されます（なお、当社では、お客様のクレジットカード情報を当該サーバー上に保存しておりません。）。

３　当社が実施した対応

　今回の不正アクセスを受け、当社は次の対応をとりました。①不正アクセスを検知した後、直ちにサーバーをネットワークから遮断しました。②マルウェア（不正プログラム）とウェブシェル（不正ファイル）を完全に削除しました。③サーバー管理ソフトウェアのセキュリティ上の弱点を修正するための更新プログラムを適用しました。④APIキーを変更し、外部への流出が疑われる認証情報を無効化しました。⑤個人情報管理システムAPIへのアクセス制限を強化しました。⑥専門のセキュリティ会社による不正侵入の調査を実施し、再発防止策を適用しました。

４　お客様へのお願い

現時点において、お客様の個人情報の漏洩を示す事実は確認されておりません。もっとも、本件に便乗して、当社または「PVeye」を装った不審なメールや偽サイト等が出現する可能性もございます。お客様におかれましては、定期的にパスワードの御変更等を頂くと共に、不審なメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、偽サイトへの個人情報の入力等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

５　今後の対応について

当社は、今回の事態を厳粛に受け止め、情報セキュリティ管理体制の一層の強化を図るとともに、同様の事態を繰り返すことのないよう、再発防止に努めてまいります。また、今後、新たにお客様への影響が判明した場合には、必要に応じて速やかにお知らせいたします。

改めまして、お客様および関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【本件のお問い合わせ先】

ヴィズオンプレス株式会社総務部

E-mail:cs＠visonpress.com